株式会社アバン

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お客様への思いに応え、自分への厳しさを誇りに、やりとげる毎日がわたしの未来を作ります

アバンは、南海電鉄の鉄道サービスをはじめ、なんばCITYインフォメーションでの案内・コンシェルジュなど様々な業務を請け負っています。その他にもイベントやキャンペーンの現場へスタッフを派遣し、会場内案内やアナウンスなど運営スタッフとしてアバンの人材が活躍しています。また、今まで培った社員教育のノウハウを活かし、接客指導、マナー指導などの講師派遣も行っています。

  • 離職率:53.6%
  • 有給消化年平均 : 30%
  • モデル年収 : 350万円 (23歳、勤続年数3年)
  • 初任給実績:18万円 (車掌/専門卒・短大卒・大卒)
  • 平均勤続年数:4.6年
  • 平均年齢:25歳

①車掌
②なんばCITYインフォメーション

募集期間
2018年3月まで(採用が充足するまで)
仕事内容
①お客さまに快適な旅を提供するため、PA(パッセンジャーアテンダント)を行なっていただきます。業務内容を座学形式で学ぶことからスタート。その後、まずはPA(パッセンジャーアテンダント)としての業務を開始!
※主にラピート、サザン、こうやなどの特急列車での業務です。
・接客/車内での乗車券と特急券の確認や、座席変更の手続きなど。
・空調管理/基本的には自動設定されていますが、お客さまのご要望に合わせ、号車ごとに温度調整や換気。
・案内放送/指定席のみへ案内放送。

②なんばCITY内での館内施設案内や問い合わせへの対応。
・館内案内及び周辺案内 ・館内巡回業務及びそれに伴う案内業務
・案内放送業務 ・ミナピタポイントカードの発行及び付随する手続き業務
・駐車券認証機の取り扱い業務 ・祈祷室受付案内業務
・フロアガイド等の補充、その他の関連業務
・各種ギフト券の引き換え及び販売業務
・事務処理等
勤務地
①南海「なんば」駅構内 ②大阪府大阪市中央区難波5-1-60 ※なんばCITY内インフォメーショ
応募資格(歓迎)
②人との触れ合いが好きな方歓迎◎接客経験のある方は優遇*業界不問
応募資格(必須)
①高卒以上 ②高卒以上・経験不問・未経験ok
その他職場環境
①80~90名ほどの女性乗務員がいます。平均年齢は25歳で専門学校や大学を卒業したばかりの人達も多いです。車掌は日々お客様を安全に目的地までお送りするという使命があり、緊張感を持ってお仕事をしていますが、勤務明けやお休みには同僚と遊びに行ったりと和気あいあいとした雰囲気で、先輩後輩の仲のいい職場です。

②20~30代のスタッフ9名ほどで運営しています。お客様に喜んで頂ける案内を行うためスタッフ全員、常に案内知識の向上に努めています。より高いレベルの接客をめざしながらも和気あいあいとした明るい職場です。
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雇用形態
①正社員(6ヶ月間の試用期間があります。入社時の給与や待遇に変動はありません。試用期間中でもステップアップしていくごとに、給与は上がっていきます。)

②契約社員※半年ごと更新(最長2年半~3年)
就業時間
①変形労働時間制/4:45~翌1:00の間で変動(週平均実働40時間)

②9:30~21:10◆週休1日以上/交代制 ※実働7時間30分~7時間50分
時間外労働
あり
給与形態
①月給18万円~20万円+各種手当※車掌業務開始時:20万円以上+各種手当

②時給1100~1300円+別途手当支給あり
月収例:191,500円以上※月平均22日勤務の場合
待遇・福利厚生
①社会保険完備、交通費支給(月3万円まで)、賞与年2回(6月、12月)、給与改定年1回(入社月)、退職金制度、時間外手当、食事手当・資格手当・皆勤手当・役職手当・住宅手当・特別手当、他、詳細はHPをご覧ください。

②賃金改定:年1回、社会保険(健康、厚生年金、労災、雇用の各保険)、社員割引(提携店舗割引)、皆勤手当2,000円(20日以上勤務の場合)、通勤手当30,000円/月まで、残業手当
休日・休暇
①4勤1休制、公休月2日(土日祝問わず)月平均約8日

②・週1日以上交代制・年次有給休暇(入社6カ月後10日、最高20日)
選考プロセス
1)下記のフォームよりエントリー
2)会社説明+適性検査+適職検査
3)面接(30分ほど)+適性検査
4)内定
担当者メッセージ
ご覧いただきましてありがとうございます。鉄道会社ではないのに車掌って?と疑問に思われたことと思います。弊社は平成2年から南海電鉄様の特急車内パッセンジャーアテンダント業務を、平成12年から車掌としての業務を受託している会社です。近年様々な鉄道会社で女性車掌が活躍していますが、その先駆けとなったのが当社の車掌なのです。毎日のように電車を利用していても車掌のお仕事に注目することはほとんどないと思いますし、「鉄道大好き!」な人以外は「?」なお仕事だと思います。鉄道の事は何も知らなくても大丈夫です。なんか変わった仕事だなぁ、面白そうと思って下さったら、一度南海電車の特急女性車掌をご覧ください!
担当者プロフィール
久保 泰久磨(入社2年目)

採用担当のクボ タクマと申します。私は、今まで多種多様な職種を経験し、色々な人に出会ったことから、人を見る目、コミュニケーション能力には自信を持っております。そのような経験を活かして、皆様にアバンの魅力を伝えたいと思います。仕事内容や職場の雰囲気など、なんでも気になる事がありましたらお気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。
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採用実績調査データ 2014 2015 2016 2017
新卒採用実績 - 38名 30名 28名
中途採用実績 4名 2名 3名 -
実績データ 2014 2015 2016
売上高  6億2000万円  6億2000万円  6億3800万円

企業情報

事業内容 ■鉄道サービス事業・・・・南海電鉄の車掌、パッセンジャー・アテンダント請負業務及び管理業務(車掌業務及び車内改札・案内放送・旅客案内業務)

■人材開発・教育事業・・・なんばCITY・インフォメーションなどでのサービス請負業務 (総合案内等のサービス業務)
住所 大阪市浪速区日本橋西1-3-19 南海日本橋ビル4階
ホームページ http://www.avan.co.jp
設立 1988年5月1日
資本金 3800万円
正社員数 110人
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